ИТС - основа гарантированного качества обслуживания программ 1С
ИТС - основа гарантированного качества обслуживания программ 1С
В нашей многолетней практике оказания услуг информационно-технологического сопровождения (ИТС) определились 2 основных направления работы с клиентами.
1. Привлечение клиента (продажа).
Я давно не слышу от коллег фразу – "Работы хватит на всех". В целом для страны этот период благополучно пройден. На насышенном рынке выживают, удачливые, предприимчивые, ответсвенные.
Побольше коммерческих предложений, количество исходящих звонков и писем должно зашкаливать, иначе ваш возможный клиент окажется у конкурента.
2. Работа с имеющимися клиентиами (сопровождение)
Ситуация у нас следующая.
1. О услуге ИТС знают все. При покупки программы 1с пользователь получает льготную подписку ИТС.
2. О услуге ИТС невозможно забыть. Один из 14 сервисов ИТС это «Обновление программ». Кто не обновляется, тот не сможет сдавать отчетность и соответсвенно вести хозяйственную деятельность.
- Дарвин. Цитаты. Внутривидовая борьба самая жестокая.
- Побеждает сильнейший, в нашем (случае лучший).
- Первыми мы быть не можем, можем быть только лучшими. И мы лучшие.
- Наши цены не превышают цены рекомендованные «большим 1с». Обязательно сравните, не все франчайзи придерживаются этой практики.
Вид договора 1С:ИТС | Рекомендованная стоимость | |||
на 1 мес. | на 3 мес. | на 6 мес. | на 12 мес. | |
ИТС ПРОФ | 4 015 руб. | 8 031 руб. | 15 498 руб. | 29 664 руб. |
ИТС Бюджет ПРОФ | 4 015 руб. | 8 031 руб. | 15 498 руб. | 29 664 руб. |
ИТС Строительство |
| 11 028 руб. | 21 258 руб. | 40 824 руб. |
ИТС Медицина |
|
| 17 004 руб. | 32 640 руб. |
ИТС ТЕХНО |
|
| 6 546 руб. | 12 528 руб. |
ИТС БЮДЖЕТ |
|
| 7 428 руб. |
|
-
Имея базу более чем из 100 клиентов мы имеем отлаженные логистические цепочки по доставке дисков ИТС.Все наши клиенты подключаются к автоматическому обновлению через интернет.И своевременно получают все последние релизы.
И самое главное - что и составляет в нашем понимание суть ИТС - это консультации.
-
Цепочка не сложная. Дата сдачи отчета фиксирована. Значит время у бухгалтера на решение проблемы конечно.
Наш принцип: не одна проблема клиента не решаться больше суток.
И нам это удается, например, за последние полгода только один раз мы искали решение проблемы дольше и то только потому что это оказался «глюк» программы что естественно «большой 1с» и признал.
-
Так что приглашаем Вас к сотрудничеству с ООО "Инициатива" и на наши семинары.